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物流信息系统

2019-08-04 22:32 来源: 震仪

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  物流信息系统:是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统,它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。

  所谓物流信息系统,实际上是物流管理软件和信息网络结合的产物,小到一个具体的物流管理软件,大到利用覆盖全球的互联网将所有相关的合作伙伴、供应链成员连接在一起提供物流信息服务的系统,都叫做物流信息系统。

  对一个企业而言,物流信息系统不是独立存在的,而是企业信息系统的一部分,或者说是其中的子系统,即使对一个专门从事物流服务的企业也是如此。例如,一个企业的ERP系统,物流管理信息系统就是其中一个子系统。

  物流信息系统作为企业信息系统中的一类,可以理解为对通过与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有限控制和管理,并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。

  物流系统包括运输系统、储存保管系统、装卸搬运、流通加工系统、物流信息系统等方面,其中物流信息系统是高层次的活动,是物流系统中最重要的方面之一,涉及到运作体制、标准化、电子化及自动化等方面的问题。由于现代计算机及计算机网络的广泛应用,物流信息系统的发展有了一个坚实的基础,计算机技术、网络技术及相关的关系型数据库、条码技术EDI等技术的应用使得物流活动中的人工、重复劳动及错误发生率减少,效率增加,信息流转加速,使物流管理发生了巨大变化。

  系统规划阶段、系统需求阶段、系统软件设计、系统实施阶段、系统测试阶段、系统运行和维护阶段

  事物处理信息系统、办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、高层支持系统、企业间信息系统;

  面向制造企业的物流管理信息系统、面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统、面向物流企业的物流管理信息系统(3PLMIS) 、面向第三方物流企业的物流信息系统;

  由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统,其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出,为物流管理者及其它组

  织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持,以达到组织的战略竞优,提高物流运作的效率与效益。

  国内的物流信息系统主要有路歌管车宝等,使车辆管理、车辆调度、车辆定位等操作变得更简便快捷,做到了物流全程的透明化管理,达到降低物流信息成本,提高物流管理效率的目标。

  物流信息系统是物流系统的神经中枢,它作为整个物流系统的指挥和控制系统,可以分为多种子系统或者多种基本功能。通常,可以将其基本功能归纳为以下几个方面:

  物流数据的收集首先是将数据通过收集子系统从系统内部或者外部收集到预处理系统中,并整理成为系统要求的格式和形式,然后再通过输入子系统输入到物流信息系统中。这一过程是其他功能发挥作用的前提和基础,如果一开始收集和输入的信息不完全或不正确,在接下来的过程中得到的结果就可能是实际情况完全相左,这将会导致严重的后果。因此,在衡量一个信息系统性能时,应注意它收集数据的完善性、准确性,以及校验能力和预防和抵抗破坏能力等。

  物流数据经过收集和输入阶段后,在其得到处理之前,必须在系统中存储下来。即使在处理之后,若信息还有利用价值,也要将其保存下来,以供以后使用。物流信息系统的存储功能就是要保证已得到的物流信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当、随时可用。无论哪一种物流信息系统,在涉及信息的存储问题时,都要考虑到存储量、信息格式、存储方式、使用方式、存储时间、安全保密等问题。如果这些问题没有得到妥善的解决,信息系统是不可能投入使用的。

  物流信息在物流系统中,一定要准确、及时地传输到各个职能环节,否则信息就会失去其使用价值了。这就需要物流信息系统具有克服空间障碍的功能。物流信息系统在实际运行前,必须要充分考虑所要传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素。只有这些因素符合物流系统的实际需要时,物流信息系统才是有实际使用价值的。

  物流信息系统的最根本目的就是要将输入的数据加工处理成物流系统所需要的物流信息。数据和信息是有所不同的,数据是得到信息的基础,但数据往往不能直接利用,而信息是从数据加工得到,它可以直接利用。只有得到了具有实际使用价值的物流信息,物流信息系统的功能才算发挥。

  信息的输出是物流信息系统的最后一项功能,也只有在实现了这个功能后,物流信息系统的任务才算完成。信息的输出必须采用便于人或计算机理解的形式,在输出形式上力求易读易懂,直观醒目。

  这五项功能是物流信息系统的基本功能,缺一不可。而且,只有五个过程都没有出错,最后得到的物流信息才具有实际使用价值,否则会造成严重的后果。

  尽管物流系统是企业经营管理系统的一部分,物流信息系统与企业其他的管理信息系统在基本面上没有太大的区别,如集成化加模块化、网络化加智能化的特征,但物流活动本身具有的时空上的特点决定了物流信息系统具有自身独特的特征。

  在物流活动中,由于订货方和接受订货方一般不再同一场所,如处理订货信息的营业部门和承担货物出库的仓库一般在地理上是分离的,发货人和收货人不在同一个区域等,这种在场所上相分离的企业或人之间的信息传送需要借助于数据通讯手段来完成。在假期传统的物流系统中,信息需要使用信函、电话、传真等传统手段实现传递,随着信息技术进步,利用现代电子数据交换技术可以实现异地间数据的实时、无缝的传递和处理。

  物流信息系统不仅涉及企业内部的生产、销售、运输、仓储等部门,而且与供应商、业务委托企业、送货对象、销售客户等交易对象以及在物流活动上发生业务关系的仓储企业、运输企业和货代企业等众多的独立企业之间有着密切关系,物流信息系统可以将这些企业内外的相关信息实现资源共享。

  物流信息系统一方面需要快速地将搜集到的大量形式各异的信息进行查询、分类、计算、储存,使之有序化、系统化、规范化,成为能综合反映某一特征的真实、可靠、适用而有使用价值的信息;另一方面,物流现场作业需要从物流信息系统获取信息,用以指导作业活动,即只有实时的信息传递,使信息系统和作业系统紧密结合,克服传统借助打印的纸质载体信息作业的低效作业模式。

  随着物流供应链管理的不断发展,各种物流信息的复杂化,各企业迫切要求物流

  信息化,而计算机网络技术的盛行又给物流信息化提供了技术上的支持。因此,物流信息系统就在企业中扎下了根,并且为企业带来了更高的效率。企业是基于以下背景才大力开发物流信息系统的。

  在当今世界中,基本上都是买方市场,由消费者来选择购买哪个企业生产的产品,他们基本上有完全的决策自由。而市场上生产同一产品的企业多如牛毛,企业要想在竞争中胜出,就必须不断地推陈出新,以较低的成本迅速满足消费者时刻变化着的消费需求,而这都需要快速反应的物流系统。要快速反应,信息反馈必须及时,这必然要求企业建立自己的物流信息系统。

  现代企业间的竞争在很大程度上表现为供应链之间的竞争,而在整个供应链中,环节较多,信息相对来说就比较复杂,企业之间沟通起来就困难得多。各环节要想自由沟通,达到信息共享,建立供应链物流信息系统就势在必行。

  在这个网络时代,只有融入信息社会,企业才可能有较大的发展。更何况,信息技术的发展已经为信息系统的开发打下了坚实的基础。企业作为社会的一员,物流作为一种社会服务行业,必然要建立属于物流业自己的信息系统。

  在信息系统建设中,由于缺乏科学、有效地系统规划,不少已经建成或正在建设的系统仍然面临一系列问题,主要包括:系统建设与组织发展的目标和战略不匹配;系统建设后对管理并无显著改善;系统不能适应环境变化和组织改革的需要;系统使用人员的素质较低;系统开发环境落后,技术方案不合理;系统开发以及运行维护的标准、规范混乱;系统开发资源短缺,投入少,面对系统的期望过高等。

  为了克服物流信息系统建设过程中出现上述问题,制定管理信息系统战略规划就显得十分重要。通过制定规划,可合理分配和利用信息资源(信息、信息技术和信息生产者),节省信息系统的投资;找出存在的问题,正确地识别出管理信息系统为实现企业目标而必须完成的任务,促进信息系统应用,从而带来更多的经济效益。

  系统规划中,首先要确定管理信息系统的目标,因为对于各种系统规划方法,都是围绕管理信息系统的目标进行的。系统规划的目标是制定管理信息系统的长期发展方案,决定管理信息系统在整个生命周期内的发展方向、发展规模和发展过程。

  可以看出物流企业的信息化普及率不高,多数物流企业还处于以往的人工作业方式。

  仓储工作管理38%、库存管理31%、运输管理27%、财务管理38%、其他30%

  从物流企业的信息系统应用来看,涉及了物流企业运营的各个环节,说明物流企业对信息化发展的需求呈现多样化的特点。

  从企业的信息系统功能角度来看,物流企业的信息系统存在功能简单、功能层次低等问题。多数信息系统只有简单的纪录、查询和管理功能,而缺少决策、分析、互动等功能。

  智能化是自动化、信息化的一种高层次应用。物流作业过程涉及大量的运筹和决策,如物流网络的设计与优化、运输(搬运)路径的选择、每次运输的装载量选择,多种货物的拼装优化、运输工具的排程和调度、库存水平的确定、补货策略的选择、有限资源的调配、配送策略的选择等问题都需要进行优化处理,这些都需要管理者借助优化的、智能工具和大量的现代物流知识来解决。同时,专家系统、人工智能、仿真学、运筹学、智能商务、数据挖掘和机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果,并在实际物流作业中得到了较好的应用。因此,物流的智能化已经成为物流发展的一个新趋势。

  标准化技术也是现代物流技术的一个显著特征和发展趋势,同时也是现代物流技术实现的根本保证。货物的运输配送、存储保管、装卸搬运、分类包装、流通加工等各个环节中信息技术的应用,都要求必须有一套科学的作业标准。例如,物流设施、设备及商品包装的标准化等,只有实现了物流系统各个环节的标准化,才能真正实现物流技术的信息化、自动化、网络化、智能化等。特别是在经济全球化和贸易全球化的新世纪中,如果在国际间没有形成物流作业的标准化,就无法实现高效的全球化物流运作,这将阻碍经济全球化的发展进程。

  物流企业的运营随着企业规模和业务跨地域发展,必然要走向全球化发展的道路。在全球化趋势下,物流目标是为国际贸易和跨国经营提供服务,选择最佳的方式与路径,以最低的费用和最小的风险,保质、保量、准时地将货物从某国的供方运到另一国的需方,使各国物流系统相互“接轨”,它代表物流发展的更高阶段。面对着信息全球化的浪潮,信息化已成为加快实现工业化和现代化的必然选择。中国提出要走新型工业化道路,其实质就是以信息化带动工业化、以工业化促进信息化,达到互动并进,实现跨越式发展。

  本书系统地介绍物流信息系统的基本概念、技术基础、管理方法与开发技术,重点介绍了物流信息系统的规划、分析、设计和实施过程,说明了物流信息系统所使用的多种信息技术,详细地分析和论述了物流信息管理具体的实际应用实例。按照章节编排,内容如下:

  第一章物流信息系统概述,第二章现代物流信息系统技术基础,第三章物流信息系统开发方法和系统规划,第四章物流信息系统分析,第五章物流信息系统的设计,第六章物流信息系统的实施,第七章物流信息系统维护与管理,第八章物流决策支持系统,第九章典型物流信息系统设计及案例。

  作为本科物流管理和物流工程的专业教材,本书在内容的设计和选用上,既注重理论学习,又紧跟实践,以实用为主,以求通过对本书的学习,在了解物流管理、物流信息和物流信息系统的基础上,掌握物流信息系统的开发方法和过程,并能在实践中学会运用,使之具备初步开发物流信息系统的基础。本书可以作为物流专业贸易经济专业电子商务专业信息管理与信息系统专业的专业书籍,适用于高等教育相关专业的本科学生使用,亦适合从事运输、仓储、配送等物流行业的管理人员阅读参考。

  系统地阐述物流信息的开发方法和开发过程管理,结合具体的物流信息系统实例来阐述物流信息技术在物流信息系统中的应用,便于读者更快地掌握物流信息系统的核心内容。

  《高等学校物流类专业主要课程教材·物流信息系统》力求内容新颖、浅显易懂,强调原理和方法相结合,以方法为主,既重视学生对物流信息系统基本知识的学习,也重视学生对物流信息系统开发过程和方法的学习。

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  信息和信息技术是现代物流管理技术的基础,物流信息系统是现代物流管理运作的根本保障。《物流信息系统》针对高等院校物流管理和物流工程专业学生的学习要求,通过理论讲解和案例分析相结合,对物流信息系统的理论与技术基础、物流管理信息系统的规划、分析与设计、实施等全过程,以及物流信息系统的主要组成及各子系统功能做了比较详细而全面的介绍。重点在物流信息系统的分析与设计以及物流应用系统等方面进行探讨,突出实践但又体现一定的理论价值。

  《物流信息系统》可作为高等院校物流管理与物流工程及其他相关专业的教材使用,也可供从事物流管理、电子商务、信息等专业工作的有关人员参考。

  为方便教师教学,《物流信息系统》还配有电子教案,在最后一章,还提供了供课程设计所使用的具体案例。

  任何企业的生产经营,都由信息流、物流和资金流构成,而信息流对于物流和资金流起着决策、控制、反馈和调整作用,即物流和资金流取决于信息流。信息时代,各行各业之间有着息息相关、千丝万缕的联系,各式各样的信息在物流企业中以各种形式、方向、轨迹流动,构成信息流。信息流是企业的灵魂,是企业运行的神经系统。企业管理的本质和核心就是对企业信息流实施有效控制。

  物流科学是当今多学科相互交叉融合的产物,其涵盖的内容十分的广泛,希望对物流这一概念作精确的说明十分困难,真是仁者见仁,智者见智,但虽万变却不离其宗,只是各自所强调的方面或是考察的角度有所差异而已。以下列举几种较为有代表性的说法,作为了解物流这一概念的参考。

  (1)中国国家标准的定义。物品从供应地向接受地的实体流通过程,根据实际的需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

  (2)美国物流管理协会的定义。物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的流通和储存,以满足顾客要求的过程并对这个过程进行计划、执行和控制。这个过程包括输入、输出、内部和外部的移动,及以环境保护为目的的物料回收。

  (3)欧洲物流协会的定义。物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制,以达到特定的目的。

  本书是在总结作者多年教学经验的基础上编写的,本教材力求内容新颖、结构合理:以理论为基础,着重实际应用;根据高职教育的特点,将物流信息技术与物流信息系统融合在一起,强调学生对物流信息化过程的一个整体了解。全书包括概述、物流信息系统建设、物流信息系统基本技术,以及典型物流信息系统的介绍,共十二章。每章正文前列有本章提要,章末附有本章小节与习题,目的是为了巩固学生所学知识及锻炼其分析问题、解决问题的能力。

  本书适合作为物流管理专业教学用教材,也可以作为相关专业的教学参考书。此外,本书对于从事物流管理工作的有关人员也具有参考价值。

  《物流信息系统》全面讲述物流信息系统的概念及系统建设与开发方法、技巧,在每章开头和结尾都配备引例和案例分析。《物流信息系统》在编写过程中,注重吸收国内外关于物流方面的新内容、新成果,将课题研究成果紧密结合在教材中。

  《物流信息系统》共分10章,每章结合案例进行讲述。《物流信息系统》主要体现理论与实践和案例的结合,易于理解。

  本书可作为高等学校本科生物流管理专业的教材,也可供其他专业的学生和从事物流领域工作的人员参考。

  互联网时代的到来使信息的传播和交流都发生了巨大的变化,信息成为现代物流的灵魂。通过物流信息技术的应用,把物流活动的各个环节综合起来作为整体进行管理,能有效地提高物流过程的效率。

  本书分为十一章,主要内容包括:物流信息技术概述、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、物流动态跟踪技术、地理信息系统、物流信息系统、企业资源计划、物流公共信息平台、物联网应用技术和电子商务物流技术。书中有1/3左右的内容是案例和知识链接,使得本书具有很强的可读性。

  本书可作为物流管理、物流工程、交通运输、电子商务、工商管理、物联网工程等专业的本科生、专科生教材,也可供对物流信息技术有兴趣的相关科研人员、企业人员参考。

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